Оформил заказ за неделю. При общении в чате специалист Светлана самым подробным образом ответила на все вопросы. Заказал корзину с 51-й розой. Конфеты, открытку. Заказ доставлен точно в срок, для чего дополнительно оплатил 500 руб. При оформлении заказа указывалось ФОТО букета, однако фотография не была представлена. Как нет и сюрприза от флориста. В целом заказом доволен. Благодарю.
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"В целом все хорошо, букет хороший собрали, доставили в срок, даже немного раньше! Единственное, что сильно огорчило, что не получилось доставить букет сюрпризом. Разговаривал с представителем компании когда оформляли заказ, сказали что будут созваниваться с получателем, про этом сказав, что по телефону просто скажут что доставка, а от куда она не узнает! В итоге ей звонит представитель по ватсап, где картинка доставка цветов, и конечно же она сразу поняла позвонив мне. В итоге сюрприз не удался и ощущения от получения не те. Поэтому если хотите, что бы букет был сюрпризом, то этот магазин не подходит для этого!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"!
Компания Flomania24
Официальный ответ
Василий, очень жаль, что даже несмотря на то, что и букет Вам понравился, и доставили мы вовремя, вы поставили нам тройку!
Мы приняли к сведению Ваше замечание - исправимся и будем работать над тем, чтобы сюрприз удавался! Извините нас - с нас промокод на любой заказ в смс, может быть Вы дадите нам второй шанс исправиться, над недочетом отработаем. Спасибо, что делаете нас лучше!
СУПЕР БУКЕТ,БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Е
Екатерина
29 сентября 2024
Заказали букет на сайте. Был перечислен определенный список цветов и их количество. На сайте указали определенное время доставки. Сайт отправил на оплату. Хорошо, что сразу не оплатили. Списались с представителями магазина в вотсап. Спросили про время, и оказалось, что в указанное нами время флорист не смог бы собрать букет. Но после ее уговоров договорились. Самое неприятное, что композицию поменяли, не согласовав предварительно. Не показали окончательный вариант. Заменили некоторые цветы на траву. Все понимаю, есть ситуации разные, но все должно быть согласовано! Больше не закажем, спасибо!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"!
Компания Flomania24
Официальный ответ
Екатерина, добрый день! Ужасная ситуация, что флорист не согласовала замену. Мы исправимся, признаем свои ошибки. Мы отправили Вам промокод на 1000 рублей, а также ждем ответ от Вас по поводу вариантов решения сложившейся ситуации. Мы проводим дополнительную работу в городе Хвалынск!
Про время: действительно мастерская начинает свою работу с 08 утра, но мы для Вас сделали все возможное, чтобы доставка состоялась в 06.30 утра, по предварительным заказам действительно мы делаем доставку круглосуточно!
А
Александр
29 сентября 2024
Советую ребята знают свое дело !
Быстро качественно !
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Заказывали букет для мамы на золотую свадьбу) Привезли быстро, розы свежие и очень красивые! Огромное спасибо за вашу работу! Всех вам благ и процветания! (г.Высоковск)🌹🌹🌹🌹🌹
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Доброго все дня, заказываю не первый год сестре букет, сестра в восторге, цветы всегда свежие. Спасибо персоналу за профессиональные ручки, оставайтесь такими же классными ✊
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"все класс
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24" молодцы,супер работа
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Я живу в Москве и сегодня нужно было заказать букет на юбилей 70 лет, три часа я изучала ассортимент и условия доставки что предлагает интернет по г.Кашира. Результат , указано круглосуточно прием заказов , в 9 утра без ответа. Так же на этом сайте и цены приемлемы по сравнению с другими, и составлены букеты интереснее. Отдельно спасибо Марине за оперативность , обратную связь и внимание. Очень приятное сотрудничество! Спасибо, рекомендую.
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Благодарю вашу компанию и флориста Яну за чудесный букет! Все пожелания учтены, все довольны. Сюрприз удался. Удачи вам!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Спасибо за шикарный букет! Получатель доволен!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Заказывала букет для пожилой родственницы. Очень оперативно предложили разные варианты, проконсультировали и помогли с оформлением открытки. Вручили всё вовремя, именинница была счастлива. Очень благодарна менеджеру и курьеру за праздник для близкого человека
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Изумительный подход к клиенту! Изумительная Яна!
Спасибо!!?
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Заказывал букет Романс из альстрамерий для "Самого милого моего доктора" - супруге. Букет от "Цветочного рая" порадовал своими красками и разнообразием цветовой гаммы. Доктор был в восторге ))). Оргомное спасибо!!!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Замечательный сервис, все сделали как и хотела, доставка во время, фотоотчет, получатель в восторге, букет супер, цветы свежие
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Очень красивый букет! Всё замечательно, очень чётко, организованно. Спасибо!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Огромная благодарность компании выручили в последний момент сделали Всё чётко доставили всё вовремя учли все мои пожелания супер буду рекомендовать всем эту компанию Спасибо вам ещё раз огромное
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Очень крутой букет для мамы, и классно доставили! Спасибо вам!!!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"Добрый день! Хочу выразить благодарность за то, что к моему заказу отнеслись не формально, очень тепло и с душой поздравили мою сестру, которая живёт за 1500 км от меня и мы видимся только раз в году. В нашем возрасте проявление внимания особенно приятно. Розы просто чудесные, конфеты очень понравились, курьер тоже. Ваша компания приносит радость в каждый дом, большое спасибо!
8 (800) 511 11 21info@flomania24.ru125315, г. Москва, ул. Асеева, д. 8, этаж цокольный помещ. II, ком.15ООО "Фломания24"